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UU跑腿 招聘简章

发布人:郑州时空隧道信息技术有限公司 时间:2020-12-14

UU  跑腿客满中心部门介绍及招聘需求一、 公司介绍UU 跑腿(郑州时空隧道信息技术有限公司)于 2015年 6 月 18 日正式上线运营,是以大数据为基础的同城即时服务平台,采用众包模式,为用户、商户提供 7*24 小时代买、代送、代排队、UU 帮忙等服务,业务涵盖电商、软件开发等。众包模式吸纳了大量劳动力,平台注册跑男超过200 万。目前,UU 跑腿覆盖全国 170 多个城市,公司总人数 500 多人。公司拥有一支强大的技术团队,所有平台和系统均为自主研发。公司在运营和营销方面,一直坚持创新,开辟 U 种兵业务、冷链超人业务等多项业务,并与郑州警民通合作"配送证照"业务。根据第三方数据,UU 跑腿在月均 DAU、MAU、App 用户占有率方面,均处于行业排名靠前地位。二、部门介绍UU 跑腿客满中心成立于 2015 年,为我司统一面向客户与跑男(以下简称客户)的综合服务调度平台,秉承"有温度,有速度,有态度"核心价值观,本着"尊重跑男,服务用户"的服务理念,和"一切为了客户满意"的服务宗旨,致力于为客户提供最优质的服务。现有客满中心采取人工与自动相结合,通过 APP 在线、智能机器人、微信公号等渠道为客户提供等 7*24 小时多元化服务,并不断的搜集客户痛点、进行调研,反向推动流程改善。本着专业的事必须得依靠专业的人,部门内除了一线受理各类的问题的团队,另外还有专门负责疑难问题的专家团队、人员培养的教练团队、专注员工质量监控和能力素养提升的质检团队及现场运营和整体指标调控的管理团队。是一个年轻、有朝气、有活力的年轻团队;也是一个组织结构完善,团结高效,热忱付出的专业团队。二、招聘需求岗位一:客服专员● 岗位职责:1、负责接听客户电话、在线问题咨询,协助解决、协调客户与跑男的问题;2、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复,疑难问题及时跟进反馈;3、参加公司各项培训,完善自己的知识面,提高个人能力;4、认真完成公司安排的各项工作;● 任职要求:1、男女不限,年龄 18- -35 岁;2、普通话标准、熟练使用办公软件,打字每分钟 30 字以上;3、性格温和,有耐心,具有优秀的语言表达能力和较强的服务意识;具有相关工作经验者条件可适当放宽;招聘人数:50 人工作地点:郑州市● 岗位薪资:底薪 提成 夜班补助 奖金 福利● 平均工资 3000 元-5000 元● 工作时间:每月统一排班,轮班制;每月 6 天公休 ,平均每天工作 7 小时● 福利:健康体检;结婚及生育礼金;中国传统节日礼品;生日礼物;入职满一年可享受带薪年假;女生节礼包,每个月姨妈关爱费;多样化带薪假期等等;