志福商贸(上海)有限公司郑州分公司 关注

所在区域:河南-郑州 -二七区

详细地址:华润大厦2707

企业性质:民营企业

企业规模:500-1000人

所属行业:食品/饮料/烟酒

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电话空号 电话没人接 工资虚假 非法收费 职介冒充
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企业介绍

技能要求:

客服管理,售后客服,电商客服,在线客服,售前客服,接听客服

1、负责公司客服部门日常管理工作;

2、做好客服团队产品、话术技巧的培训,规范工作流程并持续优化,提升用户满意度;

3、对客服工作进行有效跟踪,对用户需求进行整理和分析;

4、制成工作手册指导客服工作,确保客服团队服务质量;

5、与相关部门紧密配合,协调沟通。

任职条件

1、大专以上学历;

2、有销售、客服管理3年工作经验优先;

3、具备良好的应变能力、沟通协调能力和文字组织能力,且具有敏锐的洞察力和良好的分析能力;

4、性格开朗、积极主动,认同企业文化


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